Política de Privacidade

A Sense Clinic respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019. Esta política explica que dados recolhemos através deste site, para quê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Sense Clinic, com estabelecimento em Av. Nossa Senhora de Fátima, n.º 17B, 2410-140 Leiria, Portugal, registada na Entidade Reguladora da Saúde sob o número ERS162738-21864/22. Para qualquer questão relacionada com dados pessoais, contacte-nos através de geral@senseclinic.pt.

2. Que dados recolhemos neste site

• Pedido de marcação: o nome e o número de WhatsApp que escrever no formulário. Mais nada — não pedimos email, morada nem data de nascimento neste site.
• Dados de navegação: páginas visitadas, duração da visita, tipo de dispositivo, origem da visita e desempenho técnico das páginas, recolhidos de forma agregada por ferramentas de analítica.

Este site não recolhe dados de saúde. Qualquer informação clínica é recolhida presencialmente, na clínica, no âmbito da prestação de cuidados e ao abrigo do sigilo profissional — nunca através deste site. Pedimos que não inclua informação clínica no formulário de marcação.

3. Com que finalidade e com que fundamento

• Responder ao seu pedido de marcação e dar seguimento à conversa por WhatsApp — fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Medir e melhorar o desempenho do site — fundamento: o interesse legítimo em perceber que páginas ajudam quem nos procura (art. 6.º, n.º 1, al. f)). É analítica de primeira parte e anónima, e pode opor-se a ela a qualquer momento (ver a Política de Cookies).
• Cumprir obrigações legais e contabilísticas aplicáveis.

4. Durante quanto tempo guardamos

• Pedidos de marcação: até 24 meses após o último contacto, salvo se a relação evoluir para prestação de serviços.
• Dados de analítica: até 12 meses, de forma agregada.

5. Quem tem acesso aos seus dados

Apenas a equipa da Sense e os prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site, na qualidade de subcontratantes e sujeitos a contrato de tratamento de dados:

• Vercel Inc. — alojamento do site.
• PostHog — analítica de utilização do site.
• Oitavo Café — a plataforma de gestão de clientes onde o seu pedido de marcação fica registado.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland) — a conversa que se segue ao seu pedido decorre nesta aplicação, sujeita às condições e à política de privacidade da Meta.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisão de adequação. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento que tenha dado — sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Basta escrever para geral@senseclinic.pt. Respondemos no prazo de 30 dias.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo ligação cifrada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito aos pedidos recebidos.

8. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo desta página.